Protección de Datos y Ciberseguridad (ISO 27032)

Términos de Cumplimiento y Entrega en Sirviendo

En Sirviendo, la satisfacción de nuestros usuarios es nuestra principal prioridad. Por ello, queremos proporcionarte una comprensión clara de nuestros términos de cumplimiento y entrega, ya sea que estés adquiriendo servicios con entregables físicos o productos digitales en nuestro marketplace.

Cumplimiento de Servicios con Entregables Físicos:

Plazos de Entrega: Cada vendedor establece plazos de entrega específicos para sus servicios. Al comprar un servicio con entregable físico, asegúrate de revisar los plazos proporcionados por el vendedor en la descripción del servicio. Esto te dará una idea clara de cuándo esperar la entrega.

Seguimiento y Comunicación: Durante el proceso de cumplimiento, tendrás acceso a un sistema de seguimiento que te permitirá estar al tanto del progreso. Además, fomentamos la comunicación abierta entre compradores y vendedores para garantizar que cualquier pregunta o inquietud se resuelva de manera efectiva.

Calidad y Garantía: Exigimos a nuestros vendedores mantener altos estándares de calidad. Siempre se espera que los servicios se entreguen en condiciones óptimas. Si no quedas satisfecho con la calidad de un servicio con entregable físico, comunícate con el vendedor para buscar una solución.

Cumplimiento de Productos Digitales:

Descarga Inmediata: Al comprar productos digitales, tendrás acceso inmediato a tus descargas. Esto significa que puedes comenzar a disfrutar de tus productos digitales inmediatamente después de la compra.

Actualizaciones y Soporte: Si un producto digital incluye actualizaciones o requiere soporte, el vendedor te proporcionará información sobre cómo acceder a estas mejoras sin costo adicional.

Garantía de Satisfacción: Si, por alguna razón, no estás satisfecho con tu producto digital, puedes comunicarte con el vendedor dentro de 7 días para buscar una solución o solicitar un reembolso.

En Sirviendo, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra sin complicaciones y confiable, tanto para servicios con entregables físicos como para productos digitales. Siempre estamos aquí para responder a tus preguntas y resolver cualquier problema que puedas enfrentar. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y trabajamos constantemente para hacer que tu experiencia en Sirviendo sea excepcional. Gracias por ser parte de nuestra comunidad.